Question 1

¿Cómo puedo reservar un tour?

Accepted Answer

Puedes reservar de varias formas:
    
      WhatsApp: Escríbenos directamente y te atendemos al instante
      Formulario web: Completa el formulario de cotización en cualquier tour
      Email: Envíanos un correo con los detalles de tu viaje
    
    Una vez confirmada tu reserva, recibirás un voucher por email con todos los detalles.

Question 2

¿Qué métodos de pago aceptan?

Accepted Answer

Aceptamos múltiples formas de pago:
    
      Transferencia bancaria (BCP, Interbank, BBVA)
      Yape y Plin
      PayPal (para pagos internacionales)
      Tarjetas de crédito/débito (Visa, Mastercard)
      Efectivo en nuestra oficina
    
    Para reservas grupales ofrecemos facilidades de pago.

Question 3

¿Cuál es la política de cancelación?

Accepted Answer

Nuestra política de cancelación varía según el tour:
    
      Full Days: Cancelación gratuita hasta 24-48 horas antes
      Paquetes: Cancelación gratuita hasta 72 horas o 7 días antes (según tour)
      Tours especiales: Pueden tener políticas específicas indicadas en cada tour
    
    Siempre puedes reprogramar tu tour sin costo adicional con previo aviso.

Question 4

¿Los tours tienen salida garantizada?

Accepted Answer

Sí, todos nuestros tours tienen salida garantizada.
    Esto significa que una vez que reserves, tu tour se realizará en la fecha indicada sin importar el número de participantes. 
    No te quedarás sin tu experiencia por falta de grupo.

Question 5

¿Qué incluyen los tours?

Accepted Answer

La mayoría de nuestros tours incluyen:
    
      Transporte turístico desde y hacia tu hotel
      Guía profesional bilingüe (español/inglés)
      Entradas a sitios turísticos
      Almuerzo o comidas según el tour
      Seguro de viaje básico
    
    Cada tour tiene su detalle específico de lo que incluye y no incluye.

Question 6

¿Desde dónde salen los tours?

Accepted Answer

Recogemos directamente de tu hotel o alojamiento.
    El recojo se realiza en el horario indicado en tu voucher. Si te hospedas fuera del centro, coordinamos un punto de encuentro accesible.
    También contamos con puntos de encuentro centrales para quienes lo prefieran.

Question 7

¿Los tours son aptos para niños?

Accepted Answer

Sí, la mayoría de tours son aptos para familias con niños.
    
      Menores de 3-5 años generalmente no pagan
      Niños de 5-10 años pueden tener tarifas especiales
      Algunos tours de aventura tienen restricciones de edad por seguridad
    
    Consulta las restricciones específicas de cada tour.

Question 8

¿Necesito vacunas para viajar a Perú?

Accepted Answer

Para la mayoría de destinos turísticos no se requieren vacunas obligatorias.
    Recomendamos:
    
      Amazonas/Selva: Vacuna contra la fiebre amarilla
      Altura (Cusco, Puno): Consultar con tu médico si tienes condiciones cardíacas
    
    Te sugerimos consultar con tu médico antes de viajar.

Question 9

¿Qué debo llevar a los tours?

Accepted Answer

Recomendaciones generales:
    
      Documento de identidad o pasaporte (original)
      Protector solar y sombrero
      Ropa cómoda en capas
      Zapatos de caminata
      Cámara fotográfica
      Efectivo para propinas y gastos personales
    
    Cada tour tiene recomendaciones específicas que recibirás con tu voucher.

Question 10

¿Cómo me preparo para la altura?

Accepted Answer

Para destinos de altura como Cusco (3,400 msnm), recomendamos:
    
      Descansar el primer día de llegada
      Beber abundante agua
      Evitar comidas pesadas y alcohol
      Tomar té de coca o pastillas para el soroche
      Caminar lentamente al principio
    
    Si tienes condiciones médicas preexistentes, consulta con tu médico antes de viajar.

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